我们生活在一个高度互联、民主的世界里，每个人都希望被倾听，分歧和冲突比以往任何时候都多，但鲜有人为此做好准备。我们要么开始争论，要么开始避免争论——结果可能更糟。
本书作者从审讯人员、人质谈判代表、成瘾治疗师、外交官、离婚调解员、关系学家等世界级专家那里学到了令人难以置信的见解，并总结了一系列原则，以实现更好、更有效的争论。
与对方建立联系；
松开绳子，不去试图控制对方的想法；
在考虑自己“面子”的同时，给对方“面子”；
不要忽略分歧背后的文化盲点；
打开好奇心，在争论中放弃输赢；
让错误发挥力量；
让争论少一些机械性，多一些人情味；
既要自我表达，又要达成共识；
处理好争论中的情绪问题；
真诚以待，方能化干戈为玉帛。
总之，无论是在工作中、家庭中，还是公共场合中，应对分歧最好的办法是充分利用它，从不同的意见中产生一些新的、更好的想法。这是我们任何一方都无法单独实现的，而是双赢的结果。
《争论的艺术》
作者简介
伊恩·莱斯利
记者、专栏作家、演讲家，英国皇家艺术学会会员。
现在主要为商业领袖提供沟通方面的咨询，并为《新政治家》（New Statesman）、《经济学人》（Economist）、《卫报》（Guardian）、《金融时报》（Financial Times）撰写有关心理学、科技、政治和商业的文章。
著有两本备受赞誉的关于人类行为的书——《好奇心：保持对未知世界永不停息的热情》《说谎心理学：那些关于人类谎言的有趣思考》。
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